Taksitli Satışlarda Yeni Dönem: Taksit Sürelerini Ticaret Bakanlığı Belirleyecek

1. Konunun Genel Çerçevesi

Beyaz eşya, mobilya, elektronik ürünler, araç ve tatil gibi pek çok mal ve hizmet, tüketicilere taksitle satılmaktadır. Taksitli satışlar, bir yandan tüketicinin ödeme gücünü artırmakta, diğer yandan borçlanmanın kontrolsüz biçimde büyümesi riskini taşımaktadır. Bu nedenle taksit süreleri uzun süredir idari düzenlemelerle sınırlandırılmaktadır.

15 Ekim 2026 tarihli ve 33401 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle, Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik'in 12/B maddesi yeniden düzenlenmiştir. Değişiklikten önce Yönetmelik'te 12 aylık genel bir sınır ile ürün gruplarına göre farklılaşan taksit süreleri yer almaktaydı. Yeni düzenlemede sabit bir süreye yer verilmemekte; taksit sürelerini belirleme ve bu konuda ilave sınırlamalar getirme yetkisi doğrudan Ticaret Bakanlığı'na tanınmaktadır.

Değişiklik, kamuoyunda zaman zaman "taksit sınırı kaldırıldı" şeklinde aktarılmaktadır. Ancak düzenleme taksit sürelerini kendiliğinden uzatmamakta, sürelerin belirlenme yöntemini değiştirmektedir. Bu nedenle hem satıcıların hem de tüketicilerin Bakanlık tarafından ilan edilecek kararları takip etmesi gerekmektedir.

2. Hukuki Dayanak

• 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik: Perakende Yön. m.12/B
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: 6502 s. K. m.17 (taksitli satış sözleşmesi), 6502 s. K. m.18 (cayma hakkı), 6502 s. K. m.19 (erken ödeme), 6502 s. K. m.20 (temerrüt)
• Taksitli Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik
• 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili BDDK düzenlemeleri

3. Kanundaki Düzenleme

Yeni 12/B Maddesi

Değişiklikle 12/B maddesinin ilk iki fıkrası yeniden düzenlenmiş, üçüncü, dördüncü ve beşinci fıkraları yürürlükten kaldırılmıştır. Yeni düzenlemeye göre Ticaret Bakanlığı, konut satışı dışındaki mal ve hizmetlerin taksitli satışlarında taksit sürelerini belirlemeye veya ilave sınırlamalar getirmeye yetkilidir. Bu yetki, kambiyo senedi düzenlenip düzenlenmediğine bakılmaksızın uygulanmaktadır.

Düzenlemenin kapsamı, satış anında yapılan taksitlendirmeyle sınırlı değildir. Satıştan sonra bir ücret karşılığında borcun taksitlendirilmesi veya ödemenin ertelenmesi de bu kapsamda değerlendirilmektedir. Bakanlık tarafından alınan kararlar, Bakanlığın resmi internet sitesinde yayımlanmakta ve ilgili üst meslek kuruluşlarına bildirilmektedir.

Kredi Kartıyla Yapılan Taksitler

Kredi kartıyla yapılan taksitli işlemlerin süreleri, banka kartları ve kredi kartlarına ilişkin mevzuat çerçevesinde BDDK düzenlemeleriyle belirlenmektedir. Yönetmelik değişikliği bu düzenlemeleri doğrudan değiştirmemektedir. Bu nedenle mağazada senetle veya satıcının kendi sağladığı taksitle yapılan satışlar ile kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişler ayrı kurallara tabi olmaya devam etmektedir.

Tüketicinin Hakları

Taksit sürelerine ilişkin değişiklik, tüketicinin Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmamaktadır. 6502 s. K. m.17 uyarınca taksitli satış sözleşmesinin yazılı olarak kurulması ve bir nüshasının tüketiciye verilmesi gerekmektedir. 6502 s. K. m.18 uyarınca tüketici, Kanun'da öngörülen süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilmektedir. 6502 s. K. m.19 uyarınca tüketici, kalan borcunu erken ödediğinde faiz ve diğer maliyetlerden indirim yapılmasını talep edebilmektedir.

6502 s. K. m.20 ise taksitlerin ödenmemesi hâlinde satıcının kalan borcun tamamını isteyebilmesini belirli şartlara bağlamaktadır. Bu şartlar, satıcının bütün edimlerini ifa etmiş olmasını, tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi ödememesini ve ödenmeyen taksitlerin satış bedelinin belirli bir oranını karşılamasını kapsamaktadır. Satıcının ayrıca tüketiciye ödeme için süre vermesi gerekmektedir.

4. Uygulamada Süreç

1. Bakanlık kararlarının takibi: Ürün grubuna göre uygulanacak taksit süreleri, Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinde ilan edilen kararlardan takip edilmektedir.
2. Ödeme yönteminin belirlenmesi: Satışın kredi kartıyla mı, yoksa satıcının sağladığı taksitle mi yapıldığı tespit edilmektedir; uygulanacak kurallar buna göre değişmektedir.
3. Sözleşmenin incelenmesi: Taksit sayısı, vade tarihleri, toplam bedel ve varsa faiz oranı sözleşmede açıkça yer almalıdır.
4. Senet kontrolü: Kambiyo senedi düzenlenmesi hâlinde senetlerin Kanun'a uygun biçimde düzenlenip düzenlenmediği kontrol edilmektedir.
5. Satıcılar bakımından uyum: Satış politikaları, sözleşme şablonları ve kasa sistemleri Bakanlık kararlarına göre güncellenmektedir.
6. Uyuşmazlık hâlinde başvuru: Sözleşmeye aykırılık veya haksız tahsilat iddiasında tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulmaktadır.

5. Görevli ve Yetkili Mahkeme veya Merci

Taksitli satış sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki taleplerde tüketici hakem heyetine başvurulması zorunludur. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesi görevli olup Kanun'da öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekmektedir. Tüketici, başvurusunu kendi yerleşim yerindeki hakem heyetine veya mahkemeye yapabilmektedir.

Yönetmeliğe ve Bakanlık kararlarına aykırı taksitli satış uygulamaları bakımından Ticaret Bakanlığı'na şikâyette bulunulabilmektedir. Bakanlık, denetim sonucunda mevzuatta öngörülen idari yaptırımları uygulayabilmektedir.

6. Süreler ve Dikkat Edilecek Hususlar

• Yönetmelik değişikliği, 15 Ekim 2026 tarihinde yayımı ile yürürlüğe girmiştir.
• Değişiklikte özel bir geçiş hükmü bulunmadığından, mevcut sözleşmelerdeki taksit planları kendiliğinden değişmemektedir.
• Ürün gruplarına göre uygulanacak taksit süreleri, Bakanlık kararlarıyla belirlendiğinden işlem tarihindeki güncel karar esas alınmalıdır.
• Cayma hakkı Kanun'da öngörülen kısa süre içinde kullanılabildiğinden, bildirimin süresinde ve yazılı olarak yapılması önem taşımaktadır.
• Erken ödeme yapılacaksa indirim tutarının sözleşmeye ve Kanun'a uygun hesaplanıp hesaplanmadığı kontrol edilmelidir.
• Satıcılar bakımından, Bakanlık kararlarına aykırı taksit uygulaması idari yaptırım riskini doğurmaktadır.

7. Sonuç

15 Ekim 2026 tarihli değişiklik, taksitli satışlarda Yönetmelik'e yazılı sabit sürelerin yerine Ticaret Bakanlığı kararlarıyla belirlenen esnek bir sistem getirmektedir. Bu değişiklik taksit sürelerini kendiliğinden uzatmamakta, sürelerin piyasa ve finansal koşullara göre daha hızlı güncellenebilmesini sağlamaktadır. Tüketicilerin sözleşmeden doğan hakları korunmakta; satıcıların ise satış süreçlerini Bakanlık kararlarına göre düzenli olarak güncellemesi gerekmektedir.

Somut olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirme yapılması gerekmektedir.

8. Akademik Kaynaklar

Bu konuya ilişkin akademik çalışmalara aşağıdaki kaynaklar üzerinden ulaşabilirsiniz. Tez ve makalelerin içeriği bu sitede çoğaltılmamaktadır.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş niteliği taşımamaktadır. Yeni yazılar LinkedIn ve Instagram hesaplarında da paylaşılmaktadır.

← Tüketici Hukuku